需要E币的剧本对照，怎么下不了
各位好：我今天才加入这个网站，想要下载Modern Family《摩登家庭》1-6季中英对照剧本。
想请各位大神帮帮我啊！我充值了E币后，去相关页面下载，却发生了两件神奇的事情：一，我第一次点击页面进去，发现有剧本下载只需要4E币，所以我充了24E币，想一次下载完，但等我充值后再进入相关页面后，发现现在全部剧本需要8E币了。。二，我来点击售价下方的购买按钮后，显示售价8币，作者所得8E币，还余16E币。但是当我点了以后，系统却提示我说：抱歉，E币不足8！！！
求解！！
还想请教，这个网站没有直接咨询相关问题的客服吗？
请联系客服QQ：137000528。 谢谢，已经解决
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