EN580"积分商城"常见问题及解答

owenlee

Q：我有足够的E币，但是兑换商品时提示要求填写地址?
A：目前积分商城的宝贝分为二种：一种商品文件较小，如音频剧本，可以直接通过网络发送给您。另外一种文件较大，是以DVD光盘作为载体，通过快递发送给您，当您购买的商品是第二种的话，需要先在“买家中心”填写您的收货地址及联系方式，我们会安排快递将您所购买的商品发送给您。

Q：可以货到付款吗?
A：可以的，您可以在选择好相应的商品后，联系客服 (见网站底部) ，告知您的收货地址、联系人及手机号等必要信息后，任意选择“圆通快递”或“顺丰快递”  (顺丰快递空运只支持5张以内的光盘，陆运可支持移动硬盘) 两家为您送达。

Q：如何保证商品质量？
A：积分商城所提供的商品，在发货前都会经过上机测试，确保商品如描述所述，且文件能够正常打开。我们所提供的光盘介质或移动硬盘出现任何质量问题，您可以通过网站底部的客服联系方式向我们反馈，技术问题会有专门的技术人员为您解决，如果是存储介质问题，我们承诺：光盘质保期三年，有问题免费补发，移动硬盘全国联保(一般是三年)，可以帮忙联系厂家售后。如果是因人为因素将光盘或硬盘划伤或摔坏，也可以凭订单号，通过我们的网站服务器免费下载。

Q：E币用不完，可以转让吗？
A：可以的，您可以通过论坛的积分转账功能，将您的剩余E币或者积分转让给您的亲朋好友。

olddog99

多谢关注初来乍到，首次签到！！！！！！

glowworm12

规则多多，要多了解呢